سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
شركة OTOVADE PLUS OTOMOTİV HİZMETLERİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
نص الإفصاح حول ملفات تعريف الارتباط في الموقع الإلكتروني
تاريخ آخر تحديث: [../../2026]
بصفتنا شركة OTOVADE PLUS OTOMOTİV HİZMETLERİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ، ومن خلال علامتنا التجارية OtoVade+، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة أثناء زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم، وضمان عمل الموقع بشكل آمن وفعّال، وتطوير خدماتنا، وقياس أداء الحملات الإعلانية والتسويقية.
تم إعداد هذا النص لإبلاغ زوار الموقع والمستخدمين والعملاء المحتملين بكيفية معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط، وذلك في إطار قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر عند زيارة موقع إلكتروني.
تساعد هذه الملفات الموقع على تذكّر تفضيلاتك، وتحليل طريقة استخدامك للموقع، وتحسين تجربتك، وتقديم محتوى أو إعلانات أكثر ملاءمة لاهتماماتك.
2. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- ضمان عمل الموقع بشكل آمن وسريع وصحيح،
- تشغيل الوظائف الأساسية للموقع،
- تذكّر تفضيلات الزوار،
- تحسين تجربة المستخدم،
- تحليل حركة الزيارات وسلوك المستخدمين داخل الموقع،
- معرفة الصفحات الأكثر زيارة والخدمات الأكثر اهتمامًا من قبل المستخدمين،
- قياس أداء الإعلانات والحملات التسويقية،
- تقديم محتوى وحملات وإعلانات أكثر ملاءمة لاهتمامات المستخدم،
- إدارة طلبات العملاء المحتملين ونماذج التواصل بشكل أكثر فعالية،
- تطوير خدمات OtoVade+ وتحسين الأداء التجاري والتقني.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح. بدونها قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع كما ينبغي.
ومن أمثلتها:
- التنقل الآمن بين الصفحات،
- تشغيل النماذج الإلكترونية،
- إدارة الجلسات،
- تنفيذ إجراءات الحماية،
- ضمان استقرار البنية التقنية للموقع.
3.2. ملفات الأداء والتحليل
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
ومن خلالها يمكن تحليل:
- عدد الزوار،
- الصفحات التي تمت زيارتها،
- مدة البقاء داخل الموقع،
- مصادر الزيارات،
- النقرات وسلوك التصفح،
- أداء الحملات الإعلانية.
وقد نستخدم لهذا الغرض أدوات مثل Google Analytics أو أدوات تحليل مشابهة.
3.3. ملفات الوظائف والتخصيص
تُستخدم هذه الملفات لتذكّر اختيارات المستخدم وتحسين تجربة التصفح.
مثل:
- تذكّر اللغة المختارة،
- تسهيل تعبئة بعض النماذج،
- تقديم تجربة أكثر تخصيصًا داخل الموقع.
3.4. ملفات الإعلان والتسويق
تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات ومحتوى أكثر ارتباطًا باهتمامات الزوار.
وقد تشمل الأدوات المستخدمة:
- Google Ads،
- Meta / Facebook Pixel،
- أدوات إعلانات Instagram،
- TikTok Pixel،
- أدوات إعادة الاستهداف الإعلاني،
- أدوات التسويق والتحليل الرقمي الأخرى.
تساعد هذه الأدوات في عرض إعلانات أكثر ملاءمة، وتذكير المستخدم بالخدمات التي شاهدها سابقًا، وقياس فعالية الحملات الإعلانية.
3.5. ملفات الطرف الثالث
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط يتم وضعها من قبل أطراف ثالثة نتعامل معها، مثل:
- Google،
- Meta Platforms،
- TikTok،
- وكالات الإعلان،
- مزودي خدمات التحليل،
- أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM،
- مزودي الخدمات التقنية.
وتخضع ملفات الطرف الثالث أيضًا لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك الجهات.
4. البيانات الشخصية التي قد تتم معالجتها
قد تتم معالجة البيانات التالية عبر ملفات تعريف الارتباط:
- عنوان IP،
- معلومات الجهاز،
- نوع المتصفح وإصداره،
- نظام التشغيل،
- تاريخ ووقت الزيارة،
- الصفحات التي تمت مشاهدتها،
- النقرات وسلوك التصفح،
- مصدر الزيارة،
- التفاعل مع الإعلانات،
- معلومات النماذج الإلكترونية،
- تفضيلات المستخدم،
- معرفات ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الرقمية المشابهة.
5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698، وبناءً على أحد الأسس القانونية التالية:
- النص الصريح في القانون،
- ضرورة المعالجة لتأسيس أو تنفيذ عقد،
- ضرورة المعالجة للوفاء بالتزام قانوني،
- ضرورة المعالجة لإنشاء أو استخدام أو حماية حق قانوني،
- المصلحة المشروعة للشركة بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات،
- موافقة المستخدم الصريحة عند الحاجة.
6. مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط، ضمن حدود الغرض من المعالجة، مع:
- مزودي الخدمات،
- شركاء الإعلان والتسويق،
- مزودي خدمات التحليل وقياس الأداء،
- مزودي أنظمة CRM والبنية الرقمية،
- المؤسسات والجهات العامة المخولة قانونًا،
- الأشخاص أو المؤسسات المخولة قانونًا.
وقد يتم نقل بعض البيانات إلى خارج تركيا إذا كانت خوادم بعض مزودي الخدمة موجودة في الخارج، وذلك وفقًا للشروط المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.
7. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، بما في ذلك حذف الملفات أو حظرها أو السماح بأنواع محددة منها.
لكن تعطيل بعض الملفات قد يؤدي إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.
8. حقوق صاحب البيانات
بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي، يحق لصاحب البيانات:
- معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تتم معالجتها أم لا،
- طلب معلومات حول البيانات التي تمت معالجتها،
- معرفة الغرض من معالجة البيانات،
- معرفة الأطراف التي تم نقل البيانات إليها داخل تركيا أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة،
- طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق الشروط القانونية،
- الاعتراض على النتائج الناتجة عن التحليل الآلي للبيانات،
- طلب التعويض في حال وقوع ضرر بسبب معالجة غير قانونية للبيانات.
9. التواصل وتقديم الطلبات
يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم في إطار قانون حماية البيانات الشخصية إلى:
اسم الشركة:
OTOVADE PLUS OTOMOTİV HİZMETLERİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
العلامة التجارية:
OtoVade+
الموقع الإلكتروني:
[www.otovadecar.com]
البريد الإلكتروني:
[info@otovadecar.com]
سيتم تقييم الطلبات والرد عليها في أقرب وقت ممكن، وبحد أقصى خلال 30 يومًا وفقًا للقانون.
10. تعديل السياسة
قد تقوم OtoVade+ بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وتصبح النسخة الجديدة سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.